Kuna vangid ei ole muust maailmast täiesti eraldatud, võib juhtuda, et nad häirivad oma käitumisega vabaduses viibivaid inimesi. Selliseid juhtumeid ei maksa enda teada hoida, vaid nendest tasub vanglateenistusele teada anda.
Vangistusseadus lubab vangil telefoni kasutada (välja arvatud mobiiltelefoni). Kuid seda, kellele ja mida ta telefonis räägib, võib kontrollida vaid erandkorras (s.o kohtu loal ja jälitustegevuse seaduses sätestatud alustel ja korras). Nii võib aeg-ajalt juhtuda, et vang kasutab oma õigust kurjasti ja asub kedagi telefonitsi häirima.
Kui te teate, millises vanglas teid tülitav vang viibib, pöörduge kaebusega vangla julgeolekuosakonna poole. Samamoodi võite kaebusega julgeolekuosakonna poole pöörduda siis, kui teile tekitab muret lühiajalisel väljasõidul viibiva vangi käitumine (joovastite tarbimine, vägivallatsemine, ähvardamine jms).
Vangla on sellisest teabest huvitatud ka siis, kui selliseid tegusid paneb toime kriminaalhooldusalune. Kaebuse võite sel juhul esitada nii vangla julgeolekuosakonnale kui ka ükskõik millisele kohalikule kriminaalhooldusametnikule.
Kui aga tülitaja andmete kohta täpsemat teavet pole, pöörduge justiitsministeeriumi vanglate osakonna sisekontrolli talituse poole. Oma probleemi saate ära rääkida telefonidel 6 803 130, 6 803 134, 6 803 135 või 6 803 137 ning vajadusel lepitakse kokku ka vastuvõtuaeg.