Отдел тюрем – это центральное учреждение тюремной службы Эстонии, которое управляет и развивает работу тюрем. Работой отдела руководит вице-канцлер министерства юстиции по тюрьмам. Отдел состоит из четырех служб, которыми руководят управляющие этих служб, являющиеся, в то же время, заместителями вице-канцлера, а также главный капеллан. Вице-канцлер по тюрьмам может давать тюрьмам распоряжения, касающиеся всех областей деятельности.
Первичной задачей службы исполнения наказаний является обеспечение безопасности тюрем. Для этого она следит, чтобы охрана в тюрьмах была эффективной и порядок строгим, и чтобы при размещении заключенных были бы учтены все риски безопасности. Кроме того, служба ведет учет заключенных и организует деятельность тюремных вооруженных подразделений. Управляющий службой дает тюрьмам распоряжения, касающиеся исполнения наказаний, надзора, а также безопасности.
Служба реабилитации заботится о том, чтобы заключенные после отбытия наказания были бы как можно лучше подготовлены к возвращению в общество. Это охватывает образование заключенных, социальную работу, здравоохранение, а также предупреждение наркотической зависимости и реабилитацию. Вторая большая область, которой занимается эта служба, это все связанное с уголовным надзором. Управляющий службой дает тюрьмам распоряжения, касающиеся социальной работы, осуществления уголовного надзора и оказания медицинских услуг.
Служба права и развития сосредоточилась на развитии организации и сотрудников тюрем: ее задача состоит в том, чтобы работа тюрем была во всех отношениях хорошо организованной (разрабатывая, при необходимости, соответствующие правовые акты); служба организует вербовку и обучение работников, решает вопросы, связанные с бюджетом тюрем, занимается международным сотрудничеством и внешними сношениями, а также занимается и развитием открытых тюрем. Управляющий службой дает тюрьмам распоряжения, касающиеся финансов, экономики, а также работы общего отдела.
Задачей службы внутреннего контроля является обеспечение доверия к тюремной службе, при этом следят, чтобы в тюремной службе работали люди, наиболее подходящие для этой работы. Служба заботится о том, чтобы работники тюрем не совершали правовые нарушения: проверяются данные тех людей, которых хотят прийти на работу в тюрьму или начать учиться по специальности тюремного служащего. Наряду с этим решаются вопросы, связанные с правовыми нарушениями, причем работа службы охватывает надзор над тюрьмами, а также розыскную деятельность и уголовное производство в тюрьмах, а также сбор и анализ информации. Управляющий службой дает тюрьмам распоряжения, касающиеся розыскной деятельности, защиты государственной тайны и засекреченной внешней информации, а также следственной информации.
