Justiitsministeeriumi vanglate osakonna ametnikud võtavad kodanikke vastu iga kuu esimesel kolmapäeval kl 11–14. Vastuvõtule tuleb kindlasti registreeruda vanglate osakonna sekretäri juures telefonil 6 208 271 või meilitsi .
Registreerudes on vaja:
selgitada ülevaatlikult küsimust või probleemi, millele soovitakse ametnikult vastust;
jätta oma kontaktandmed, et ametnik saaks vastuvõtuks ette valmistades küsimust täpsustada.